Politica de confidențialitate

Prezenta politică explică ce date cu caracter personal prelucrează Primăria orașului Vatra prin intermediul acestui site, în ce scop, pe ce temei legal, cât timp le păstrează și ce drepturi aveți.

1. Operatorul de date

Operator este Primăria orașului Vatra, str. Ștefan Vodă 5, MD-2055, or. Vatra, mun. Chișinău, Republica Moldova.

• E-mail: primaria.vatra@gmail.com
• Telefon: 022-61-59-51
• Program: luni–vineri, 08:00–17:00 (pauză 12:00–13:00)

Persoana responsabilă de protecția datelor cu caracter personal este desemnată prin dispoziția primarului. Datele ei de contact se publică în secțiunea «Aparatul primăriei» și se actualizează la fiecare schimbare.

2. Ce date colectăm și în ce scop

Site-ul poate fi consultat fără a comunica date personale. Datele se colectează doar atunci când completați un formular sau ne scrieți.

Situația	Date colectate	Scopul	Temeiul legal	Termenul de păstrare
Sesizare despre o problemă din oraș	nume, e-mail, telefon (opțional), conținutul sesizării	examinarea și soluționarea sesizării	art. 6(1)(e) GDPR — exercitarea autorității publice; Codul administrativ nr. 116/2018	3 ani de la închiderea cazului
Petiție	nume, prenume, adresa de corespondență, e-mail, telefon, conținutul petiției	înregistrarea și examinarea petiției în termenele legale	Codul administrativ nr. 116/2018, art. 9 și 74	conform nomenclatorului dosarelor, minimum 5 ani
Cerere de acces la informații de interes public	nume, modalitatea de răspuns, datele de contact	furnizarea informației solicitate	Legea nr. 148/2023 privind accesul la informațiile de interes public	3 ani
Programare la audiență	nume, telefon, e-mail, motivul solicitării	organizarea audienței	art. 6(1)(e) GDPR	1 an
Abonare la noutăți	adresa de e-mail, subiectele alese	expedierea notificărilor solicitate	art. 6(1)(a) GDPR — consimțământ	până la dezabonare
Vizitarea site-ului	adresa IP, tipul browserului, paginile vizitate (în jurnalele serverului)	securitatea și disponibilitatea serviciului	art. 6(1)(f) GDPR — interes legitim	30 de zile

Nu solicităm și nu dorim să primim prin formulare date sensibile: privind starea de sănătate, convingerile politice sau religioase, apartenența sindicală, viața sexuală, cazierul judiciar. Vă rugăm să nu le includeți în textul mesajelor.

3. Cine are acces la date

Accesul îl au doar angajații primăriei cărora le este necesar pentru examinarea solicitării. Datele pot fi transmise:

• autorităților publice, atunci când legea prevede acest lucru;
• furnizorului serviciului de găzduire, în calitate de persoană împuternicită, în baza unui contract care conține clauze de confidențialitate;
• Cloudflare, Inc. (SUA) — furnizorul rețelei de livrare a conținutului și al protecției împotriva atacurilor informatice (DDoS), în calitate de persoană împuternicită: prin infrastructura sa trec toate cererile către site, inclusiv adresa IP și datele transmise prin formulare, în baza Acordului de prelucrare a datelor (Data Processing Addendum) al Cloudflare;
• instanțelor de judecată și organelor de urmărire penală, la solicitarea legală.

Datele nu se vând, nu se transmit în scopuri comerciale și nu se folosesc pentru publicitate.

4. Transferuri în afara Republicii Moldova

Serverul site-ului se află pe teritoriul Republicii Moldova. Pentru protecția împotriva atacurilor informatice și livrarea rapidă a paginilor, cererile către site trec prin rețeaua globală a Cloudflare, Inc., ceea ce poate implica transferul adresei IP și al datelor cererii în afara Republicii Moldova, inclusiv în SUA. Transferul are loc în baza clauzelor contractuale standard incluse în Acordul de prelucrare a datelor al Cloudflare, iar conexiunea este criptată pe tot traseul.

Dacă un serviciu extern (hartă, video încorporat) presupune un transfer, acesta se declanșează doar după acordul dumneavoastră explicit — vezi politica de cookie-uri.

5. Drepturile dumneavoastră

Conform Legii nr. 133/2011, Legii nr. 195/2024 și Regulamentului (UE) 2016/679 aveți dreptul:

• de acces — să aflați dacă vă prelucrăm datele și să primiți o copie;
• la rectificare — să corectați datele inexacte;
• la ștergere — în situațiile prevăzute de lege;
• la restricționarea prelucrării;
• la portabilitatea datelor — pentru datele furnizate în baza consimțământului;
• de opoziție — să vă opuneți prelucrării întemeiate pe interesul legitim;
• de a retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
• de a nu fi supus unei decizii automatizate — nu aplicăm astfel de decizii și nici profilare.

6. Cum vă exercitați drepturile

Trimiteți o cerere la primaria.vatra@gmail.com sau la adresa str. Ștefan Vodă 5, MD-2055, or. Vatra, mun. Chișinău, Republica Moldova. Răspundem în termen de 30 de zile calendaristice; termenul poate fi prelungit cu 15 zile pentru cererile complexe, cu informarea dumneavoastră.

Dacă considerați că v-am încălcat drepturile, puteți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (str. Serghei Lazo 48, MD-2004, Chișinău, centru@datepersonale.md, 022-820-801) sau vă puteți adresa instanței de judecată.

7. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice: transmiterea prin HTTPS, acces limitat pe roluri, jurnalizarea accesului, copii de rezervă, protecția formularelor împotriva trimiterilor automate. Incidentele de securitate care prezintă risc pentru drepturile persoanelor se notifică autorității de supraveghere în 72 de ore.

8. Modificări

Politica poate fi actualizată. Versiunea curentă este întotdeauna publicată pe această pagină, cu indicarea datei ultimei modificări.